クラシテ

引用元：https://www.classite.co.jp/management/

クラシテは、マンション管理組合および建物オーナー向けのマンション管理サービスです。常に暮らしている人に寄り添ったサービスを提供する、マンション管理のエキスパートが運営をサポートしています。この記事では、クラシテの特徴や提供しているサービスの内容について詳しく紹介していきます。

マンション管理のエキスパートが運営をサポート

クラシテは、マンション管理組合および建物オーナー向けのマンション管理サービスです。分譲主と利害関係をもっていない独立系の管理会社として、暮らしている人の立場に立ってサービスを提供しています。

安心・安全・快適を目指すクオリティ基準があり、契約しているお客さんへのサービスを充実させることを目標に掲げています。

マンション管理のエキスパートがサポート

住まいは暮らしを支え、家族との大切な時間を過ごす空間であると同時に生涯の財産でもあります。毎日の暮らしが快適であることはもちろんですが、時間が経つにつれてライフスタイルの変化に応じたリフォームなど、さまざまなニーズが生まれるでしょう。

クラシテは、住まいと暮らしのエキスパートとして、長い人生を共に歩んでいくパートナーでありたいと考えています。日々の管理からリフォーム、居住者の要望、賃貸や売買の仲介など、住まいに関するすべてをサポートし、ワンストップでソリューションを提供しています。

診断と改善提案

マンションでの生活が安心安全かつ快適であるためには、建物や設備だけではなくルールやマナーが守られていることが大切です。また、健全なコミュニティが形成されているかどうかも重要でしょう。

安全かつ快適な生活の実現には、理事会を中心とした管理組合の活動が活発に行われ、問題に対して適切な処置をしていく必要があります。

クラシテでは、管理全般や組合の運営について、日常点検と定期診断を実施しません。その結果をもとに、具体的な対策と活動計画を提案し、豊かな暮らしの実現を支援します。

ニーズに効率よくこたえる会計サポート

クラシテでは、お客さんのニーズに効率よく答え、適切な管理組合の会計をサポートしています。幅広い知識をもつ専任の担当者がITシステムを活用し、正確で迅速な処理をおこないます。

法改正に関しても速やかな対応が可能です。常にお客さんの資産が健全な状態であるように会計診断を行い、問題点が見つかった際は改善を提案しています。

会計診断

見やすく分かりやすい会計費目を利用し、組合員が確認しやすい会計資料を提供しています。また、会計診断書に関しては、会計期末の2か月前に作成しています。

未収金管理

未収金の対応は、フロント担当者だけでなく専任の会計担当者と連携し、書面での督促や電話、訪問などを実施します。滞納開始から4か月、6か月の未収者情報は、組合への月次報告書の提出の際に、督促履歴を報告します。

顧客の手間を最小限にした保全・修繕サービスを提供

クラシテでは、顧客の手間を最小限にするサービスや緊急対応サービスなどを提供しています。ここでは、サービス内容について詳しく紹介していきます。

保全・修繕サービス

長期にわたってともにマンションを管理していく立場として、将来を見据えたサポートを実施します。長期修繕計画の見直しや建物診断、仕様設計などを行い、工事の実施まで一貫支援プログラムに基づいたプランを提案します。

管理組合内でのスムーズな合意形成と、建物や設備のリノベーションを実現させることが可能です。また、計画修繕に関しては、資金計画・マスタープラン作成・入札監理などの組合代行業務まで任せることが可能です。

さらに、修繕工事と併せて実施すると効率的になる提案や、生活環境の向上を目指す機能性向上プランなども提案しています。

24時間緊急対応サービス

クラシテでは、独自の24時間対応コールセンターを設置しており、マンション管理に詳しいオペレーターがコールセンターで24時間緊急事態に対応します。

自動通報や電話での通報により、現地に駆けつけ速やかに対応し、トラブルを解消します。オペレーターは、建物や設備、マンション管理などの知識が豊富なので、適切な判断でお客さんの不安を解消させ、快適な暮らしを提供するでしょう。

管理員の常駐・巡回サービス

住んでいる方と同じ目線となり、専門スタッフと連携しながら日常の安心安全で快適な環境を維持します。定期的に巡回し、日常業務の点検および問題点の助言を行い、よりよいサービスを提供することを心がけています。

清掃サービス

清潔さや美観を維持することはもちろんのこと、衛生管理の維持まで、さまざまなニーズに柔軟に対応しています。定期的に専門の指導員が巡回し、第三者の視点で点検を実施します。

まとめ

クラシテは、マンション管理組合および建物オーナー向けの専門的な管理サービスを提供する会社です。独立系の管理会社として、暮らしの安全・快適さを第一に考え、さまざまなニーズに応えるサポートを提供しています。日常管理からリフォーム、賃貸や売買の仲介までワンストップで対応し、住まいに関する全てのサポートを行います。また、24時間対応の緊急サービスや定期的な巡回サービス、清掃サービスなど、安心・安全で快適な生活環境を維持するための体制も整えている点も特徴的です。クラシテは、マンションの将来を見据えた長期的なサポートを提供し、住まいと暮らしのエキスパートとして信頼されるパートナーを目指しています。