マンション管理会社とは？管理組合との関係や役割を詳しく解説

マンションの管理は、さまざまな要素があり難易度が高い業務のため、管理会社に業務を委託するマンションがほとんどです。マンション管理会社と管理組合の関係や、マンション管理会社が行う業務内容を詳しく見ていきましょう。また、質の高いマンション管理会社を選ぶ際のポイントも紹介しますので、参考にしてみてください。

マンション管理会社と管理組合の違いとは

管理会社と管理組合は混同されやすいですが、両者は全く違う組織です。管理会社と管理組合の特徴や違いについて詳しく見ていきましょう。

管理会社

マンションの管理は、基本的にはマンションの所有者である管理組合が管理を行います。しかし、マンションの管理業務には専門的な知識が必要なので、業務のすべてを管理組合が行うことは現実的も難しいでしょう。そのため、管理組合で管理することが困難な業務を、管理会社に委託しています。

管理組合

管理組合は、マンションの区分所有者からなる、建物を管理する組織です。管理組合は必ず設置していなくてはいけない団体であり、すべてのマンションに存在します。マンションの管理業務は幅広く専門知識を求められます。管理組合の負担を減らすために、業務のすべてや一部を管理会社へ委託するのが一般的です。

管理会社と管理組合の違い

管理会社は管理の実務を行う外部の組織であり、管理組合はマンションの持ち主で方針の決定権をもつ内部の組織です。管理会社に実務のすべてを任せる場合でも、管理組合は作業の内容や実態をすべて把握しておかなくてはいけません。

マンション管理会社が行う業務の内容

マンションの管理会社が担う業務は、大きく4つに分けられます。それぞれの具体的な業務内容を紹介します。

事務管理業務

事務管理業務は、マンション管理の中でも特に重要な業務です。会計や出納業務などの基幹業務と、理事会や総会の管理組合支援業務や、各種検査の報告や届け出などのその他の業務があります。

事務管理業務は、マンションの管理および運営に欠かせない重要な業務です。プロのアドバイスにより、適切な管理や運営ができるようになります。

管理員業務

管理員業務にはさまざまな作業が含まれ、マンションに作業員を派遣し、日常的な業務を担当させます。

フロントでの来客の受付や備品管理などを行う受付業務、エレベーターや共用部の照明などの点検を行う点検業務、設備の保守や点検の際や清掃業務の立合をする立会業務、緊急時の連絡や苦情などを定時報告する報告連絡業務があります。

清掃業務

清掃業務は、マンションの共用部を清掃します。清掃業務は3つの業務に分けられ、エントランスや階段などを行う日常清掃、専門業者に依頼して日常清掃では落とせない汚れを清掃する定期清掃、定期清掃でも落としきれない汚れを落とす特別清掃があります。

小規模なマンションの日常清掃は管理員が担うことも多いですが、大規模なマンションではすべての清掃業務に専門業者を雇うのが一般的です。

建物・設備管理業務

建物と設備の保守点検が主な業務です。定期的に点検を実施し、建物と設備のトラブルを未然に防ぎます。主に電気・ガス・水道などの基幹設備や、エレベーター・消火器・警報機・機械式駐車場などの設備の点検を行います。

設備の不備は、場合によっては人命に関わる可能性があるため、有資格者が在籍している専門業者による点検が必要です。

質の高いマンション管理会社の選び方

質の高いマンション管理会社を選ぶ際のポイントを紹介します。

建物や設備の管理ができている

長期修繕計画や管理規約の定期的な見直しを行ってくれる管理会社を選ぶことが重要です。建物や設備の管理ができていないと、劣化が激しくなり資産価値が低下してしまいます。入居を希望する人が減少する原因にもなるため、建物と設備の管理状態は必ず確認する必要があります。

また、共用部の清潔度合いや建物周囲の雑草処理、廊下の電球が切れた状態で放置されていないかなどもチェックするとよいでしょう。建物の状態を確認する際は、必ず現地に足を運び、自分の目で確認することが重要です。

管理担当者の実績

実際に管理をする担当者の実績も確認しましょう。資格の有無や、担当している物件数などを確認することが重要です。担当している物件数が多いと、1件に対する管理の質が維持できない可能性があるため注意が必要です。

複数の管理会社を比較する

管理会社を選ぶ際、1つの管理会社の提案だけで質が高いのか判断することは難しいでしょう。そのため、複数の管理会社に見積りを依頼し、費用や管理内容を比較することが重要です。さまざまな項目で評価し、最適な管理会社を選びましょう。

まとめ

マンション管理会社は、専門知識を持つ外部組織として、管理組合から委託されてマンションの管理業務を行います。管理組合はマンションの所有者から成り、方針決定を行う内部組織です。管理会社の業務は、会計管理や理事会支援などの事務管理、受付や点検などの管理員業務、共用部の清掃、設備の保守点検など多岐にわたります。質の高い管理会社を選ぶには、建物や設備の管理状況、管理担当者の実績、複数の会社の比較が重要です。現地確認も怠らないようにしましょう。本記事の内容を参考に、サービスの質が高いマンション管理会社を選定してください。