江東区でおすすめのマンション管理会社3選

江東区でマンション管理会社を探している方に向けて、実績・サービス・信頼性の高い3社をご紹介します。長年の経験を活かした対応力や、住民に寄り添った管理体制、管理組合を支えるサポートの充実度など、それぞれの会社の強みを比較しながら見ていきましょう。

イノーヴ株式会

イノーヴ株式会社は、東京・埼玉エリアを中心にマンション管理を手がけて50年の実績を誇る会社です。長年の経験を活かし、地域に密着した丁寧なサービスを提供しています。

管理を引き継いだマンションでも、入居者一人ひとりと信頼関係を築きながら、安心できる暮らしを支えています。多くの管理組合や住民と継続的な関係を築いてきた背景には、日々のきめ細かな対応と、課題に対する迅速な改善の姿勢があります。

アンケートの声をもとにサービス向上を継続

イノーヴでは、管理するすべてのマンションで毎年アンケートを実施しています。全戸を対象に意見を集めることで、日常の困りごとや要望をしっかり把握し、それを全社で共有して改善につなげています。こうした積み重ねが、顧客満足度の高さにつながっています。

2023年度の調査では、顧客満足度は95%という非常に高い水準を記録しました。この結果は、管理員や清掃員の質の高いサービスによるものです。目の届きにくい細かな点まで気を配る姿勢や、住民に寄り添った日々の対応が、多くの方から信頼を集めています。

現場のスタッフだけでなく、会社全体が「住民の声を大切にする」という意識を持って業務に取り組んでいる点も、イノーヴならではの特徴です。

50年の経験で安心の管理体制

イノーヴは創業から50年にわたり、東京・埼玉の首都圏で多くのマンションを管理してきました。一棟一棟に責任を持って対応する体制が整っており、長年の運営経験から得た知識が活かされています。

現在は、自主管理のマンションからの相談も受け付けており、必要に応じて経験豊富なマンション管理士が外部管理者として関わることも可能です。管理に関する悩みや改善提案など、専門的な視点からのサポートが受けられるのも安心です。

住まいに寄り添う姿勢と柔軟な対応

イノーヴの強みは、管理員やスタッフの誠実な対応にあります。住環境に支障が出ないよう、毎日の管理業務を丁寧に行い、住民との信頼関係を大切にしています。管理員には定期的な研修も実施し、サービスの質を常に高める取り組みを続けています。

マンション管理は、人とのつながりが大きな支えになります。顔を合わせるスタッフが信頼できる存在であることが、住みやすさにもつながります。イノーヴでは、そうした日々の積み重ねを大切にしながら、安心して暮らせる環境を提供しています。

さらに、コロナ禍における運営対応や、管理組合のIT化といった新たな課題にも柔軟に対応しています。マンションごとの特性に合わせて最適な方法を提案できる力も、イノーヴの魅力です。常に「住む人の目線」に立った姿勢で、安心できる暮らしを支え続けています。

株式会社レーベンコミュニティ

レーベンコミュニティは、中小規模のマンションから大型物件、リノベーション物件、投資用マンションまで幅広く管理している会社です。2023年3月末時点での管理実績は1,488棟、72,603戸にのぼり、管理組合数も1,005組合と豊富です。

タカラレーベンが分譲した物件の管理からスタートしましたが、近年は他社の分譲物件からも依頼が増えており、管理会社変更による受託も多くなっています。成長の背景には、丁寧な管理体制と高い専門性があります。

国際基準の認証と独自の品質管理体制を導入

レーベンコミュニティのマンション管理には、「品質管理」という考えが深く根づいています。社内ではサービスの質をより高めるための仕組みづくりを行っており、2008年には全社業務で国際規格「ISO9001」を取得しました。

さらに、レーベンコミュニティ独自の「SQMS®（サービス品質管理システム）」を運用しています。このシステムにより、財務管理から資産管理、建物管理、組合の運営支援まで、さまざまな業務を安定した品質で提供できる体制を整えています。誰が担当しても一定の品質を維持できる仕組みがあることは、住民にとっても大きな安心材料です。

定期的な社内研修で実務力と提案力を高める

レーベンコミュニティでは、管理を担当するフロントスタッフ（運営管理支援サービススタッフ）の育成に力を入れています。毎月1回、全フロント社員が本社の研修センターに集まり、実務に役立つ内容を学んでいます。

また、財務管理を担当する組合会計スタッフ、資産管理を担う点検スタッフ、現場の清掃などを行う定期清掃スタッフなど、各分野の社員にも社内外の研修を用意しています。それぞれの業務で専門知識を持ち、管理組合や居住者に的確なサポートができるよう、会社全体でスキル向上を図っています。

財務・現場・資産・運営すべてをカバーする総合管理

レーベンコミュニティの特徴は、組合運営を多方面から支える手厚いサポートです。財務管理では、管理費の出納や支払いの代行、決算書や予算案の作成、滞納者への督促まで細かく対応します。

運営面では、理事会や総会の運営支援を行い、資料作成や進行補助、広報やイベントの開催まで、管理組合の活動全体を支援しています。さらに、共用部の清掃や点検といった現場管理、修繕計画や設備点検といった資産管理まで、すべての分野に対応できる体制が整っています。

こうした総合的な管理により、居住者の快適な暮らしとマンションの価値維持が実現されています。

株式会社合人社計画研究所

合人社計画研究所は、全国で27万戸以上のマンションを管理している実績豊富な会社です。大手と同等の品質を持ちながら、価格は抑えめという点が多くの管理組合から選ばれる理由になっています。

独立系の会社であることも特徴で、親会社の意向に左右されず、お客様の利益を第一に考えた提案ができる体制があります。また、建築設計事務所をルーツとしており、技術面でも高い評価を受けています。

独立系の強みと建築技術に裏打ちされた対応力

多くの管理会社がデベロッパー系である中、合人社は独立系として自社の判断でサービスを提供しています。親会社からの制約がないため、管理内容や対応方針を柔軟に調整できる点が魅力です。

また、建築設計事務所としての経験があるため、大規模修繕工事や建物管理においても専門性の高いアドバイスが可能です。マンションの寿命や資産価値を考えた上での提案ができるため、管理組合としても安心して任せることができます。

コストを抑えても、サービスの質は落とさない

合人社は、品質と価格の両立を得意としています。ISO9001の認証を受けており、業務の質を高く保ちながらも、効率化によってコスト削減を実現しています。

たとえば、フロント担当者が少数物件を持つ制度を採用し、一つひとつのマンションに対して丁寧な対応ができる体制を整えています。さらに、管理戸数が多いことによるスケールメリットで、物品の調達費や外注費を抑える工夫もしています。会計業務などの事務処理は自動化されており、人件費も効率よく管理されています。

全国対応とスピード感ある管理体制

合人社には、全国各地に拠点があるという大きな強みがあります。どの地域でも迅速な対応が可能で、フットワークの軽さが管理組合から高く評価されています。

また、独立系ならではの柔軟な提案力があり、「こちらが言わないと動かない」といった不満を持つ管理組合からも、信頼を得ています。業界トップクラスの管理網を活かし、地域に合わせた最適な対応ができる点も、選ばれる理由となっています。

提案から実行までスムーズに進む体制が整っていることも、合人社の魅力のひとつです。

まとめ

江東区でおすすめのマンション管理会社として、イノーヴ株式会社・株式会社レーベンコミュニティ・株式会社合人社計画研究所の3社をご紹介しました。それぞれに異なる強みがあり、イノーヴは50年の実績に裏打ちされた地域密着の対応力が魅力です。レーベンコミュニティは品質管理体制と人材育成に力を入れており、総合的なサポートが特長です。合人社計画研究所は、独立系ならではの提案力とコストパフォーマンスの高さが光ります。管理会社を選ぶ際は、物件の規模や管理組合の方針に合う会社を見極めることが大切です。