株式会社ライフポート西洋

株式会社ライフポート西洋

引用元：https://www.lifeport-s.com/

おすすめポイント

• Point

  創業40年以上

• Point

  フロントによる営業なので安心

• Point

  24時間365日トラブル対応

基本情報

株式会社ライフポート西洋は、「ホスピタリティ溢れるサービス精神」と専門知識に基づいた「専門コンサルティングサービス」を大切にしたマンション管理会社です。ここではそんなライフポート西洋の魅力や特徴について詳しくご紹介するので、ぜひチェックしてみてください。

株式会社ライフポート西洋の特徴①：安心と信頼のサービス

ライフポート西洋では、マンション管理のプロとして管理組合や居住者に安心と信頼を提供できるサービスを行っています。ここではそんなライフポート西洋の強みをご紹介します。

親切・ていねい・スピーディーな対応

ライフポート西洋では、フロント担当者が中心となり理事会運営のサポートや問題解決の提案を通じて、住民の快適な生活を支えています。また、最適な提案を行えるよう知識やスキル向上を図り、感性を磨くことも怠りません。

独自のノウハウだけでなく社内外の専門家と連携を行うことでも、組織としての解決力を向上させています。そして、どのような要望にも「親切・ていねい・スピーディー」に対応することをモットーに、つねに高いサービスを提供できるような体制を整えています。

充実したカリキュラム

現場で顧客と接することが一番多い管理員は、社会的経験はもちろん人柄やサービスマインドを大切にして採用しているのもライフポート西洋の特徴です。そして優秀な管理員を養成するためのカリキュラムで、導入研修と定期研修を実施しています。

入社時は2週間～1か月の研修を行い、現場での体験をしてから実際の業務を行うシステムを導入しているほか、定期研修も開催し建物設備の保守・管理、植栽管理、接客マナーなどの学びの場を提供しています。だからこそ現場に寄り添いながらも、的確な提案や判断ができる管理員を配置することができるのです。

日々を快適にする清掃

快適な住環境を提供するために、重要な役割を果たす清掃業務にも力を入れているのがライフポート西洋のマンション管理です。管理員や清掃員によって質が変わらないよう、清掃指導員が定期的に研修を行い、清掃の質を維持しています。また品質向上の手段としてインスペクション（品質管理）も行い、よりよいサービスが提供できるようにしています。

信頼性と効率性の高い情報管理

ライフポート西洋では、マンション管理システムを活用し、住民や理事会からの情報を正確かつ効率的に管理しデータベース化しています。情報を管理、共有化することで迅速な対応が可能となり、万が一担当者不在の際に問い合わせを受けた際にも対応できるような体制を整えています。

緊急時に迅速に対応するSEIYO24

ライフポート西洋では、24時間緊急対応システム「SEIYO24」を導入し、共用部や専有部のトラブルに迅速に対応します。設備異常が発生した際は提携している警備会社が現場に急行するとともに、専門技術員が駆けつけて最適な対処を行います。

株式会社ライフポート西洋の特徴②：大規模修繕工事に対応

ライフポート西洋では大規模修繕工事に関連するあらゆる対応が可能ですが、管理会社としての公正性を保つため、大規模修繕工事の元請は行っていません。建物診断や修繕設計、施工会社の選定支援、施工監理を一級建築士事務所の立場から行い、快適かつリーズナブルな大規模修繕工事を可能にしています。ここではそんなライフポート西洋の大規模修繕工事についてご紹介します。

わかりやすい資料を提供

大規模修繕工事を実施する場合、組合員の理解と協力が必要不可欠です。ライフポート西洋では組合員の理解や協力を得るために、無駄のないスケジュールと明確な手続き、修繕が必要な理由の共有、しっかりとした資料による合意形成、パートナー選びを重視しています。そしてこれらをまとめたわかりやすい資料を用意し説明会も実施しています。

トータルサポート

建物診断、修繕設計、工事監理、アフターサービスまでトータルにサポートし、マンションの長寿命化と資産価値の維持を目指すのもライフポート西洋の大規模修繕工事です。調査・診断から報告書作成、適切な工事、改修設計計画書作成、施工会社選定支援、施工管理、竣工管理、アフターサービスといった大規模修繕工事のすべてに対応しています。また長期修繕計画の立案では、国土交通省の「長期修繕計画作成ガイドライン」に基づき、適切な長期修繕計画を作成しています。

株式会社ライフポート西洋の特徴③：コミュニティ形成のサポートを実施

ライフポート西洋は、24時間365日のフロントサービスを業界に先駆けて導入したマンション管理会社でもあります。これをきっかけとしてより入居者の生活を豊かにし、入居者同士のふれあいの場や地域コミニュティの交流地点となるような、各種ライフサービスを提供してきました。ここではそんなライフポート西洋のコミュニティ形成についてご紹介します。

多様なライフサービス

ライフポート西洋は、宅配便やクリーニングなどの取次や日用品などの販売、リフォーム、ハウスクリーニング、ガーデニングサービス、ベビーシッターの紹介など、入居者の快適性・利便性を第一に考えたさまざまなライフサービスを提供しています。また、フラワーアレンジメントや英会話教室、お料理教室、ビデオ上映会など、さまざまなイベントも開催し、住民の交流を促進しています。

きめ細やかなサービス

中・小規模のマンションにおいても、入居者同士の懇親会や季節のイベントを通じて、心のふれあいを大切にしたサービスを提供しています。ひな祭りや七夕、クリスマスツリーの飾り付けなど、季節に応じたイベントも積極的に実施し、住民の満足度向上に努めています。

まずは相談・見積もりをしてみよう！

管理組合や入居者のことを第一に考えたサービスの提供や提案を行っているライフポート西洋のマンション管理が気になったら、まずは公式サイトから相談や見積もりをしてみましょう。ライフポート西洋では今回ご紹介した以外にもマンション管理に関するさまざまなサービスを提供しており、きっと最適なサービスを見つけられるはずです。ぜひ公式サイトの内容もチェックしながら、ライフポート西洋への依頼を検討してみてはいかがでしょうか。

株式会社ライフポート西洋の口コミや評判

大変スムーズに連携頂きました。

管理されている物件で水漏れ事故が発生しました。ご入居者様の火災保険で修理・弁償することになり、被害写真・修理の見積もりをライフポート西洋さんにお願いすることになりました。担当者の方が直ぐに現場に駆け付けて下さり、被害概要と見積もりが出るまでのおおよその日時などを事前にご連携下さいました。

おかげでご入居者様、被害者様にも今後の見通しや方針を伝えることができ、ご心配を払拭・ご安心して頂くことができました。組織として横の連携ができているんだなと思いました。その節はありがとうございました。

https://minhyo.jp/

運営者コメント

管理している物件で水漏れなどの事故が発生した場合、どうしても焦ってしまいますよね。素早く的確に対処しないと想像以上に出費がかさんでしまう可能性もあります。その点、ライフポート西洋は迅速に対応してくれるそうなので、万が一のときにも不安を感じなくて済みそうですね。

しっかりとした管理会社

マンションのメンテナンスをしっかりと行ってくれています。毎週清掃してくれているので、目立った汚れやごみなどはありません。エレベーターや消防設備等の点検も定期的に行われているので、故障することなく利用することができます。

マンションの総会で修繕費や工事費等を手寧に説明してくれるので、納得して支払うことができます。急な出費を要求されることがないので、お金の管理に無駄がない印象を受けました。

少し高い管理費用ですが、価格に見合った丁寧な仕事をしてくれていると思います。住み心地が良いのは隅々まで行き届いた管理があるからだと感じました。

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運営者コメント

清掃に加えてエレベーターや消防設備などの点検をきちんとしてくれているということで、ライフポート西洋を選べば、清潔さも安全性も確保し続けることができそうですね。修繕費や工事費などについても丁寧に説明してくれるそうなので、費用面に関しても心配せずに済むことでしょう。