東京都ではマンションが多く、購入ニーズが増えています。マンションは設備管理や清掃が不要であり、優れた防犯面も魅力です。マンション管理会社を利用すると、住民にとってメリットが多い運営が可能です。ここでは、東京都で展開している、本記事では、マンション管理会社を3つ紹介します。マンションの質を高めたいオーナーは必見です。
イノーヴ株式会社
| 会社名 | イノーヴ株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都豊島区東池袋４丁目２６−１ サン・ソウゴ第二ビル ３F |
| 電話番号 | 050-5491-8680 |
東京都豊島区にある、創業50周年を迎えるマンション管理会社です。東京都と埼玉県に約7,000戸の管理実績があり、親身な姿勢でサービス向上を目指しています。
コンサルティング力
各マンションの担当者は理事会に参加し、運営サポートを行います。理事会のスケジューリングや議事録作成なども行うので、理事や住民は議論に集中出来ます。また、議題に対する専門的なアドバイスも可能です。
不動産関連・地域情報・法律まで把握しており頼りになります。さらに、管理員や施工業者の同席も可能なため議論がスムーズです。その他に、防災訓練の指導や共用施設の管理なども行います。マンションの価値を高め、住みやすい環境を共に作り上げます。
資産価値向上
マンションは資産価値向上のために、修繕工事が必要です。美しく、安全性の高い設備を、長期に渡り維持します。そこで、修繕実施計画や予算決めなどのアドバイスを戦略的にしてくれます。
専門的かつ説得力のある解説は、住民の納得を得られるでしょう。資産価値向上には、住民全体の協力が必要です。信頼関係を築きながら、共にマンション運営を活性化させます。
アンケート
イノーヴは住民の声を大事にしており、年に1度全世帯へアンケートを行っています。改善すべきサービスや問題点など、リアルな声に寄り添うことが可能です。声に出して言いにくいことでも、アンケートを通すことで意見しやすいでしょう。住民の声に応じて、新たなサービスの追加や従業員育成に役立てます。
カセック建物管理株式会社
| 会社名 | カセック建物管理 株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒176-0013 東京都練馬区豊玉中4-14-20 |
| 電話番号 | 03-5946-2530 |
東京都練馬区にある小規模マンションの管理会社です。エリアは東京都23区・埼玉県南部を対応しています。範囲を限定することで、丁寧なサービス力が強みの会社です。
サービス内容
管理費や修繕積立費の会計処理や未収確認など、管理組合の財務面をサポートします。また、長期修繕計画案を作成するため、修繕のタイミングや予算管理も的確です。極力予算を抑え、必要箇所の修繕から行います。
建築や設備に対する知識が豊富なため、住民から信頼関係を得られるでしょう。また、預かった費用を有意義に使うため安心です。さらに、マンション内の巡回や点検行うため事件や事故を防ぎます。
丁寧な対応
きめ細やかな対応への意識が高く、問い合わせ時は迅速に動きます。対応エリアを広げないことで、充分なサービスを行う方針です。また、各マンションのオーナーや管理組合との、コミュニケーションも大切にしています。
時間を充分にとり傾聴するため、要望や悩みを相談しやすい環境です。また、トラブルが発生した際は、専用窓口にて解決します。相談箇所が1つにまとまっており、無駄な時間を割かなくて済むこもメリットです。
そして、各マンションに対する課題を窓口が把握しているため、話しが進みやすいでしょう。緊急時でも、ストレスなく相談が出来ます。
トラブルの対処
マンションには、さまざまな価値観の人々が暮らしています。そのため、トラブルが発生することもあるでしょう。そこで、トラブル発生時の対応方法を具体的に紹介します。
特に多く上がるのは、騒音トラブルです。テレビ・音楽・歩行音など、日々ストレスになるでしょう。そこで、注意喚起のチラシを全戸に配布します。別のトラブルになるため、騒音の発生源である住民を責めることはしません。
そして、室内設備のトラブルにも対処します。水回りの不具合や雨漏りなど、専門業者をすぐに手配し修理が可能です。さらに、緊急時の設備トラブルは24時間・365日対応しており安心です。マンション全体の電気や給水、エレベーターの不具合にも対応します。
あなぶきハウジングサービス
| 会社名 | 株式会社穴吹ハウジングサービス |
|---|---|
| 住所 | 香川県高松市紺屋町3-6 穴吹ハウジング中央通りBLD. |
| 電話番号 | 0800-500-5505 |
分譲マンションの管理事業は、90,000戸以上を誇る管理会社です。北海道から沖縄県まで全国展開しています。人々が幸せな生活を送るための、独自のサービスが特徴です。
イベント企画
マンションは子供から高齢者まで、様々な世帯が暮らしています。あなぶきハウジングサービスでは、世代を超えて盛り上がれるイベントの提案が可能です。エントランスで、不用品買取や無料引き取りなどを行うこともあります。
家電・家具・雑貨など、廃棄の手間にもならず喜ばれます。また、顔見知りの方が大切に使ってくれることは、気持ちが良いでしょう。さらに、子供を対象に野球教室を開催しています。
プロ野球選手を招待し、楽しく学ぶことが可能です。子供向けイベントは充実しており、新しい内容のものを随時開催しています。マンション内で、交友関係を作るきっかけになるでしょう。
そして、防災イベントも行います。地震や火災に対して、意識を高めることは重要です。住民同士で協力することで、被害を最小限に止められます。
コールセンター設置
24時間・365日、あらゆることに対処するコールセンターです。設備故障や事故、犯罪や火災発生など、緊急事態にいつでも相談出来ます。さらに、警備会社にも連携をしているため、頼りになるでしょう。
また、コールセンターでは、住民情報や家庭内の設備を把握しており的確な判断が可能です。設備の異常は共用部分だけではなく、個人宅にも寄り添います。
そして、問題を未解決のままにしないため安心です。さらに、外国語対応をしており、21言語のコミュニケーションが取れます。外国人が多い地域では心強いでしょう。
人材育成
サービス向上のために、人材育成は積極的です。研修施設を設置しており、マンションそのものを利用しています。再現度が高いため、知識と経験が身に付きやすい環境です。
最終的に、利益やマンション価値向上が可能である人材を目指します。また、法律面や倫理観を理解したうえで運営サポートを行うため、住民同士のトラブルにも心強いでしょう。満足度を高めるために、日々人材育成を欠かしません。
まとめ
マンションごとにブランディングやメリットがあり、住民ニーズも異なります。そこで、マンション管理会社は、あらゆる課題解決やサービス提供が可能です。導入することで住民が納得し、快適に住める空間が作れるでしょう。様々な価値観の世帯が集まるからこそ、プロのアドバイスは重要です。是非、東京都のマンションオーナーや理事会の方は、マンション管理会社を利用しましょう。紹介した３つの会社であれば、住民の暮らしが豊かになります。そして、長期に渡り住みたくなるマンションとなるでしょう。
